En pratique, les ratés sont nombreux. Cependant, le compteur Linky disjoncte plus facilement avec son fonctionnement un peu différent. 21/11/2018. Un changement de puissance gratuit avec le compteur Linky Face à la récurrence de ce problème, Enedis propose aux consommateurs de changer la puissance de leur compteur électrique gratuitement, la première année suivant l’installation du compteur Linky. Et elle présente un vrai risque d’intrusion dans votre vie privée. Avec l’option Base, le prix du kWh reste le même à n’importe quel moment de la journée. Les anciens compteurs supportaient bien le dépassement de puissance sur une courte période, les disjoncteurs étaient même parfois réglés pour permettre une surconsommation permanente par rapport à la puissance souscrite. Lorsque les équipements énergivores sont utilisés en même temps, et s’ils consomment en puissance active au-delà du quota autorisé, le compteur Linky disjoncte. Enedis a mené des expertises et n’a trouvé aucun lien entre le courant porteur en ligne (CPL) de Linky et la perturbation des box. En dehors des horaires d'ouverture, il est possible de demander un rappel gratuit. La campagne de mesures effectuée à sa demande dans des logements par le CSTB (Centre scientifique et technique du bâtiment) prouve que la durée d’exposition est plus longue qu’annoncé par Enedis, « sans pour autant que les niveaux de champ électromagnétique soient plus élevés ». Cela implique donc de ne pas choisir une puissance trop élevée quand cela n’est pas nécessaire, au risque de faire des dépenses inutiles : dans ce cas, vous pouvez décider de diminuer votre puissance de compteur, notamment pour un compteur Linky triphasé. Pour résoudre ce cas de figure, appuyez sur le bouton + quelques secondes afin de relancer le compteur. En revanche, certaines situations relèvent de la violation de domicile, qui est un délit pénal. Depuis l’arrivée du compteur Linky, de nombreux foyers se plaignent de subir des coupures de courant trop souvent. Voici les différentes étapes à suivre dans le cas où le compteur Linky disjoncte: Appuyez 3 sec pour que le compteur Linky se rallume 1️⃣ Vérifiez en premier … dans quelques minutes. Présentant le grand avantage d’être télérelevable à distance, il permet de suivre avec … « Le compteur Linky est tout à fait compatible avec le signal EJP ou Tempo », assure Enedis. Toutefois, il faut noter que toutes les offres d’électricité du marché sont compatibles avec un compteur Linky. Google Ne les laissez pas faire. Que faire ? « Depuis qu’on nous a installé le nouveau compteur, il arrive que la télé s’éteigne en cours d’émission ou qu’elle s’allume toute seule. De ce fait, le compteur Linky a une marge plus réduite concernant la sur-consommation électrique, par rapport aux compteurs traditionnels. Cependant, il existe également des offres spéciales Linky, actuellement proposées uniquement par certains fournisseurs. Rejoignez l'achat groupé Selectra pour payer votre électricité à prix réduit, c'est gratuit et sans engagement !Plus d'infos. Enfin, notez que le type de compteur ne change rien à son fonctionnement : il transmet tout de même vos données grâce aux courants porteurs de ligne (CPL) et permet l’intervention à distance des techniciens Enedis. En réalité, le courant porteur en ligne (CPL) n’a rien d’une nouveauté. Ce n’est pas tout, de nombreux particuliers ont également remarqué des coupures d’électricité intempestives depuis l’installation du compteur dans leur logement, parce que le compteur Linky disjoncte continuellement. C’est ce que la Cnil a bordé. COMPTEURS CONNECTÉSRetrouvez sur notre site tout ce qu'il faut savoir sur les nouveaux compteurs communicants Linky pour l’électricité et Gazpar pour le gaz. En dépit de son refus de l’assumer. Il est, en revanche possible, de choisir des valeurs intermédiaires comme puissance d'un compteur Linky. WebGrâce à un compteur triphasé Linky, il est possible de couvrir parfaitement ses besoins électriques, tout en gardant un œil sur sa consommation énergétique. L'essentiel sur les surtensions du compteur électrique Linky. Une fois le déploiement terminé, les relevés de compteurs nécessitant un déplacement seront facturés, et le jour où il faudra changer l’ancien compteur, ce sera pour un Linky ou équivalent. Ajoutons que le changement de puissance doit se faire gratuitement l’année suivant la pose du compteur. Depuis l’ouverture du marché de l’énergie en 2007 à la concurrence, EDF n’est plus le seul … Lors du raccordement de son logement au réseau électrique géré par Enedis, le client a le choix entre un compteur Linky de puissance 12 kVA monophasé ou 36 kVA … Ils nous permettent d'étudier la manière dont les utilisateurs naviguent sur le site web. Souscrivez gratuitement en quelques minutes avec un conseiller ! - Compteur Linky L’utilisateur peut également détecter les équipements qui risquent de faire disjoncter le compteur, grâce à l’outil e.quilibre accessible sur son Espace client. Avec le compteur Linky TM, la puissance souscrite équivaut strictement au nombre de kVA délivrés. Ce qui, en revanche, peut expliquer des factures plus salées, c’est votre puissance de compteur. Enedis (ex ERDF) est le gestionnaire du réseau électrique en France. Vous trouverez les tarifs à prévoir dans le tableau ci-dessous : Tarif heures ouvrées (8h-12h et 13h-17h) en €, Changement de puissance de compteur seul avec passage de triphasé à monophasé, Changement de puissance de compteur seul avec passage monophasé à triphasé, Changement de formule tarifaire seule avec passage de triphasé à monophasé, Changement de formule tarifaire seule avec passage de monophasé à triphasé, Modification simultanée de la puissance et de l'offre tarifaire avec passage de triphasé à monophasé, Modification simultanée de la puissance et de l'offre tarifaire avec passage de monophasé à triphasé. Il faut savoir que c'est impossible. L’objectif est de réduire la consommation électrique sur l’ensemble du réseau national. Toutes les deux semaines, recevez les bons plans et astuces pour réduire les factures d'énergie, d'internet, les frais bancaires. Il faut savoir que le problème de disjonction des compteurs n’est pas propre au compteur Linky. « Entre toutes les informations contradictoires qui circulent, je m’y perds. « Après le changement de compteur, je n’avais plus d’eau chaude. Eni ou TotalEnergies (ex-Total Direct Energie) ? Les index mensuels remontent, en principe automatiquement avec Linky. Un compteur monophasé, généralement destiné à une utilisation domestique, délivre un courant alternatif et non continu, de la même façon que le compteur triphasé. Est-ce suffisant ? Il est en effet imposé aux consommateurs en remplacement d’un matériel qui ne leur causait pas le moindre souci, sans qu’ils aient jamais demandé son changement. Si vous ne connaissez pas votre numéro de point de livraison, cliquez ici. Ils sont utilisés pour des usages liés au marketing et à la publicité. En savoir plus sur notre. L’installateur peut entrer si le jardin ou le portail est ouvert, il peut remplacer les compteurs sur les paliers dans un immeuble dès lors qu’on l’a laissé pénétrer. Comment connaitre vos heures pleines/heures creuses sur Linky™ ? Que faites-vous contre cette absence de protection ? Vous pouvez également le faire via votre espace client en ligne sur le site d’Enedis, où vous avez d’ailleurs la possibilité de suivre votre consommation électrique quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle avec précision, et sans danger pour vos données personnelles. Je souhaite installer une borne de recharge pour ma voiture électrique, Réagir en cas de panne et sécuriser mon installation, Je n'ai plus d'électricité : les bons gestes à adopter, Je me tiens à distance des lignes électriques pendant mes loisirs, Je relève ma consommation sur le compteur électrique, Maîtriser ma consommation et production d'électricité, J'accède a mes données de consommation et de production d'électricité, Je désactive l'enregistrement de ma consommation horaire, Notice d'utilisation du compteur Linky - Compteur monophasé (PDF - 2,57 Mo), Notice d'utilisation du compteur Linky - Compteur triphasé (PDF - 3,1 Mo). Entre mauvais branchement, câble qui pilote le chauffe-eau pas raccordé (ou mal), contacteur HP/HC (heures pleines/heures creuses) détérioré par un câblage défectueux, ou encore bug dans le paramétrage du compteur, dans tous les cas, Enedis est responsable. La Cnil n’a pas hésité à rendre publique la mise en demeure qu’elle lui a adressé en mars 2018. En effet, pourra augmenter cette puissance maximale. Enedis a mis à disposition des consommateurs un outil en ligne permettant de savoir si une panne de courant générale touche sa zone géographique. « Je suis électrosensible et depuis l’installation du compteur Linky, je me sens très mal. « Depuis qu’on m’a posé un compteur Linky, je constate que les horaires des heures creuses ont changé. - Compteur Linky Le prix d'une offre d'électricité varie en fonction de la puissance du compteur et de l'option tarifaire choisie (base ou heures pleines heures creuses). Quelles sont les différences entre courant triphasé et monophasé ? De l'électricité 100% verte et française . Rédactrice experte énergie et rénovation énergétique. À chaque fois qu’un tribunal est saisi, il annule l’arrêté. En mars 2019, le tribunal de grande instance (TGI) de Toulouse a interdit la pose de compteurs Linky chez 13 plaignants ayant présenté un certificat médical. Prix de l'électricité plus avantageux tout le week-end ; Option heures pleines / heures creuses disponible ; Prix du kWh en semaine et en Heures pleines, Prix du kWh en week-end et en Heures creuses. Si vous faites face à un problème différent, ENEDIS peut envoyer un technicien chez vous afin d’en identifier la cause et la résoudre. | Traitement des avis. Depuis, sa position a évolué. Autrement, le compteur Linky triphasé est surtout utilisé par les professionnels, notamment ceux utilisant du matériel en continu et sur plusieurs étages. Il émet moins que les plaques à induction et on ne vit pas collé à lui. Saisi par les communes de Bovel (35) et de Saint-Cast (22) qui refusaient le déploiement de compteurs Linky sur leur territoire et qui avaient vu leurs arrêtés d’interdiction annulés en cour administrative d’appel, le Conseil d’État a jugé à chaque fois que le maire n’avait aucune compétence légale pour s’opposer à la pose de compteurs Linky. Le compteur Linky connaît-il le détail des … Vos données de consommation vous appartiennent, rien ne peut se faire sans votre accord… qui doit être explicite. Si votre utilisation de matériels électriques évolue (à la hausse comme à la baisse), il est tout à fait judicieux de demander à ouvrir un autre type de compteur Linky. Il est possible que le consommateur ait souscrit une puissance trop importante par rapport à ses besoins en énergie. L’option Base consiste à payer le même prix du kWh à toute heure de la journée, tandis que les heures creuses permettent de payer l’électricité moins cher 8 heures par jour, contre un tarif un peu plus élevé en heures pleines. En effet, ce changement peut également permettre de réaliser des économies sur ses factures d’électricité. Les solutions possibles, Un changement de puissance gratuit avec le compteur Linky, Changer de puissance de compteur pour faire des économies. Si votre installation est en courant triphasé, un compteur Linky triphasé sera installé chez vous. Avec le compteur Linky, il est possible de … Pour éviter de nouvelles coupures d’électricité vous pouvez contacter fournisseur d’énergie, qui vous aiguillera selon votre problème. Vous ne pouvez donc pas vous opposer à son changement, d'autant que sa généralisation est une obligation légale bien cadrée. Votre fournisseur peut alors vous rediriger vers ENEDIS, le gestionnaire du réseau électrique en France, pour augmenter cette puissance maximale. Notre questionnaire 2019 destiné aux ménages équipés d’un compteur Linky a suscité plus de 5 000 réponses et confirmé des problèmes récurrents, tels que compteur qui disjoncte, appareils en panne et autres dysfonctionnements. Facebook, © 2023 Hello Watt Elle nécessite de connaître exactement le facteur de puissance de chaque équipement, en particulier lors d’utilisation d’appareils électroménagers à haute consommation d’énergie. L’expertise de l’Anses (Agence nationale de la sécurité sanitaire, de l’alimentation, de l’environnement et du travail) menée sur l’exposition de la population aux champs électromagnétiques émis par les compteurs communicants a néanmoins de quoi rassurer. À savoir que la plupart des particuliers souscrivent une puissance entre 3 et 12 kVA, 6 kVA étant la puissance la plus répandue. ), le compteur Linky présente l’avantage de pouvoir réaliser le changement de puissance du compteur à distance. Découvrez les différents avantages de ce compteur … Si le problème lié au compteur Linky qui disjoncte n’est pas résolu ou pour tout autre souci avec l’appareil, Enedis a mis à disposition un numéro de téléphone dédié au compteur Linky pour répondre à toute question technique : 0 800 054 659. Dans un premier temps, il convient toujours de vérifier le disjoncteur de la borne électrique. Dans le second cas, qui rejoint partiellement le premier, peut-être que vous n’avez tout simplement pas souscrit le bon abonnement d’électricité. Ils ne me conviennent pas. Ensuite, il suffit d'aller dans l'onglet "Suivre ma consommation". Le problème, c’est que certaines lampes tactiles ne sont pas bornées dans leur bande de fréquences. Les compteurs intelligents Linky TM sont beaucoup plus précis que les anciennes générations qui, elles, pouvaient supporter quelques dépassements de puissance souscrite sans que toute l’installation électrique du logement ne disjoncte. Je n'ai plus d'électricité dans mon logement équipé d'un compteur Linky. Il est nécessaire de bien vérifier la consommation de sa climatisation réversible ou autres appareil énergivore. - Un « succès industriel », vraiment ? En outre, des problèmes techniques de transmission, nous en rencontrons fréquemment. Il a constaté que le délestage se faisait via le neutre et pas sur la phase ! ». L’installation du compteur Linky est obligatoire et gratuite. Alors que les anciens compteurs permettaient de profiter d’une marge de 15 % de surconsommation d’électricité, avec le compteur Linky, ce n’est plus possible. Avec Linky c'est fini, il offre une tolérance limitée. Qu’en est-il du compteur Linky ? Lorsque le compteur Linky disjoncte ou pour tout autre problème technique, il convient de contacter Enedis. De l'électricité verte d'origine française ; Prix de l’abonnement plus élevé que les tarifs réglementés pour les petites puissances en option base (3 et 6 kVA) et pour toutes les puissances en HP/HC. C’est seulement 6 mois plus tard ­qu’Enedis m’a réattribué le bon. Saisi par les communes de Bovel (35) et de Saint-Cast (22) qui refusaient le déploiement de compteurs Linky sur leur territoire et qui avaient vu leurs arrêtés … Rien ne change, en revanche, pour les relevés de consommation. Certains consommateurs ont exprimé leur inquiétude vis à vis des ondes émises par le compteur Linky, or elles sont bien inférieures à d'autres appareils de la vie courante comme une box internet. Je suis obligé de le réenclencher régulièrement, ce qui n’était jamais arrivé avant. Fonctionnement et prix du compteur Linky triphasé. WebLinky est le nouveau compteur communicant installé par Enedis partout en France. Ils sont comparables à ceux des équipements électriques domestiques : chargeurs de portables et autres appareils, blocs d’alimentation, TV, babyphones, etc. Avoir une puissance électrique adaptée à vos besoins est essentiel sinon vos factures seront trop élevées (puissance trop élevée) ou vous aurez un disjoncteur qui saute sans cesse (puissance trop faible). Le Centre international de recherche sur le cancer (Circ) a en effet classé les champs électromagnétiques dans la catégorie 2B, c’est-à-dire « cancérogène possible pour l’homme ». Comment retrouver votre numéro d’abonné ? Dans tous les cas, pas de panique : a priori, le compteur Linky ne présente aucun danger pour votre santé ni pour votre logement ! Vérifiez le disjoncteur de la borne électrique. Découvrez comment utiliser votre compteur triphasé grâce à notre mode d’emploi. Pour passer de monophasé à triphasé, il suffit de contacter votre fournisseur d'énergie pour lui en faire la demande et de prendre rendez-vous avec un technicien Enedis. Ce dernier vous expliquera précisément pourquoi votre compteur électrique a disjoncté. Enedis attribue le dysfonctionnement à la remise sous tension qui ne s’est pas bien passée. En cas de disjonctement, ne paniquez pas. Le compteur Linky assure un réglage conforme à votre contrat d’électricité. ». Au-delà de ces polémiques, certains consommateurs ont remarqué que leur compteur disjonctait plus régulièrement depuis qu’il avait été remplacé par le compteur Linky. Si un compteur disjoncte, la cause vient souvent de la puissance du compteur qui n’est pas suffisante. Mon compteur Linky disjoncte souvent, que faire ? Vous pourrez alors appeler votre fournisseur d’électricité afin de comprendre précisément pourquoi votre compteur électrique a disjoncté. Nous traitons ces soucis de domotique au cas par cas. Le compteur Linky disjoncte et affiche le message "PUISS DEPASSEE", que faire . On peut alors prendre un abonnement plus puissant donc plus coûteux, mais Que Choisir recommande plutôt de décaler le fonctionnement de certains appareils pour éliminer les pics de consommation qui font disjoncter. Il suffit d’y renseigner sa ville ou son code postal. L’autoconsommation consiste à consommer tout ou partie de l’énergie que l’on produit. Lorsqu'un compteur Linky disjoncte, la manipulation pour le réarmer est très simple. L'arrivée du compteur Linky dans les foyers français suscite des interrogations de la part des consommateurs. Si cela persiste en débranchant certains équipements, n’hésitez pas à contacter votre fournisseur. Si vous ne connaissez pas votre numéro de point de livraison, cliquez ici. Cependant, ils ne permettent pas plus qu’avant (relevés manuels ou auto-relevés transmis) de connaître vos habitudes. Afin de gérer la puissance du compteur Linky triphasé en la réajustant vers le haut ou vers le bas, il vous suffit de contacter votre fournisseur d'énergie, muni de votre numéro PRM (Point de Référence Mesure). Il est possible de calculer sa puissance de compteur en additionnant les puissances de tous les appareils électriques utilisés dans le logement. Comme pour un compteur classique, le prix du kWh d’un appareil triphasé dépend de votre choix de fournisseur d’électricité ainsi que de votre option tarifaire (base ou heures pleines/heures creuses). Rappel gratuit Annonce. Si aucune de ces actions ne résolvent votre problème, ou que votre compteur affiche « Contactez votre fournisseur » sur l’écran de l’appareil, suivez sa consigne et contactez votre fournisseur d’électricité. Sa taille s’adapte d’ailleurs à vos besoins en énergie : il est plus grand qu’un compteur monophasé ! Webde disjoncter. Si le consommateur fait face à cette situation avec son compteur, il peut contacter le gestionnaire de réseau Enedis afin d’obtenir davantage d’informations et régler ce problème. S'il s'avère que le problème vient bien de la puissance du compteur, deux solutions s'offrent au consommateur : Le changement de puissance d'un compteur Linky est facturé -€ par Enedis (les tarifs sont communs à tous les fournisseurs), contre 38,80€ auparavant pour les anciens compteurs. Pour passer d’un monophasé à un compteur Linky triphasé ou inversement, Enedis vous propose le passage d’un technicien, moyennant la somme de 158,75 € (heures ouvrées) ou de 273,19 € (hors heures ouvrées). WebQue faire si le compteur Linky disjoncte ? « Enedis m’a posé un compteur Linky alors que ma commune les refuse, je ne comprends pas. 88 heures creuses par semaine (contre 56 pour les autres offres) ; Dédiée aux propriétaires de voiture électrique ; Permet de recharger sa voiture électrique à moindre coût la nuit. Il faut savoir que le compteur Linky disjoncte pour des raisons de puissance inadaptée. Voici comment le dispositif fonctionne. Les consommateurs peuvent également joindre Enedis en ligne, via le formulaire de contact disponible sur son site internet. Ainsi, en changeant de puissance avec le compteur Linky, le prix de l'abonnement augmentera mais le prix du kWh d'électricité sera dégressif. Option tarifaire : heures pleines / heures creuses Le compteur Linky disjoncte plus souvent et plus facilement à cause de sa technologie différente. ». « Je voudrais des informations sur les filtres anti-CPL. Il s’agit de la courbe de charge en jargon spécialisé. L’été dernier, le Conseil d’État a rendu deux décisions très défavorables aux maires. https://www.clefs-energie.com/compteur-linky-et-equilibrage-de… Le gestionnaire de réseau a mis en place un numéro vert pour que les consommateurs puissent s’adresser à un conseiller concernant les compteurs Linky : ☎ 0 800 054 659. Cela me coûte beaucoup plus cher. Indiquez nous votre numéro de téléphone, un conseiller internet va vous appeler puissance choisie au départ est insuffisante, inquiétude vis à vis des ondes émises par le compteur Linky, Bien choisir son fournisseur d'électricité. Vous pourrez alors facilement comprendre quels sont les éventuels ajustements à mettre en œuvre pour éviter les pépins causés par la consommation d’électricité, et vous pourrez également contacter Enedis par ce moyen. Il est par conséquent beaucoup plus précis et dispose d’une marge de surconsommation réduite. Le compteur Linky est un compteur communiquant, qui permet d’effectuer un suivi en temps réel de la consommation d’énergie. Au-delà des téléviseurs, de nombreux problèmes sont liés à la coupure qui n’a pas été bien faite, assure Enedis. Puissance souscrite : 9kVA - Électricité En somme, si vous n’avez plus d’électricité peu après l’installation de Linky, si votre compteur fait du bruit ou si vous constatez des coupures régulières, votre premier réflexe doit être de vérifier l’état du disjoncteur : Si, malgré vos efforts pour régler l’appareil, la panne persiste, c’est que le problème est probablement général. Linky ne peut pas s’y loger mais les intervenants ont pour consigne de l’installer quand même. En cas de dépassement, l’installation disjoncte, c’est pourquoi la puissance doit être choisie avec soin. Tous les consommateurs peuvent le consulter en ligne afin de savoir quand un compteur Linky sera installé chez eux. WebLe compteur Linky disjoncte et affiche le message "PUISS DEPASSEE", que faire ? « Depuis la pose du compteur Linky, ma facture a doublé alors que je n’ai rien changé à mes habitudes. De son côté, Enedis peut accéder à des données importantes pour améliorer et faciliter la gestion du réseau. Comment savoir quand le compteur Linky sera installé ? Enfin, si vous possédez un ancien compteur (électronique ou électromécanique), sachez que vous vous verrez systématiquement proposer l’installation d’un compteur Linky si vous formulez le souhait d’en augmenter la puissance. Il est inadmissible qu’Enedis s’en dédouane. », « Ce compteur communicant donne libre accès à des données strictement confidentielles, la vie privée se trouve bafouée. Début août en revanche, le TGI de Nanterre a tranché tout autrement. ». Pour savoir si vous devez changer de puissance électrique, vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous qui vous donnera la puissance maximale soutirée sur votre compteur ces derniers mois. Des prestataires d’Enedis font parfois du zèle en menaçant de couper le courant, c'est du bluff. Il peut s’agir d’un mauvais câblage. Tous les compteurs électriques disjonctent lorsque la consommation du foyer est supérieure à leur capacité. On n’a pas ce problème avec le compteur Linky. Le déploiement du compteur Linky s’inscrit dans le cadre de la loi à la transition énergétique pour la croissance verte de 2015. 12/12/2022. Et si vous êtes déjà équipé d'un tel dispositif, il ne vous reste plus qu'à télécharger une application Linky pour enfin reprendre le contrôle sur votre consommation. ✔️ il est idéal pour les logements énergivores (puissance ≥ 18 kVA) ; ✔️ il permet de subvenir aux besoins en électricité des professionnels ; ✔️ il peut être relevé à distance au même titre que le compteur monophasé.

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