A ce prix nous prenons pas une compagnie LOW COST. Obsèques : déjouez les pièges des profiteurs. J'ai pris un vol pour l'Italie l'année dernière. Nombre de bagages à main que vous pouvez emporter, comment ajouter une valise... Tout ce que vous devez savoir sur notre service d’ embarquement prioritaire. Comment puis-je effectuer l'enregistrement en ligne ? Ce que le client conteste. Quelles sont les conditions d’indemnisation ? Impossible de trouver une solution avec le service clientèle. Le COVID-19 a pénalisé un très grand nombre de voyageurs dont les vols ont été annulés. andre tami dit : 3 août 2021 à 13 h 40 min. Nos conseils pour récupérer votre argent. À l'avenir je comparerai les prix avec d'autres compagnies aériennes et même si je débourserai un peu plus, je n'aurai pas de mauvaise surprise ! Je vous remercie pour cette conversation qui m'a été en effet très utile. Décès : En cas de décès du passager, ses proches pourront demander le remboursement du billet. 935 avis vérifiés sur Volotea. Des résultats observés par le passé ne garantissent pas de résultats semblables par la suite. Si vous avez l’assurance Flex, vous récupérerez des crédits Volotea. Nous sommes donc dans l’obligation de payer un nouveau billet à 680€ ou une pénalité pour modification de proprietaire de compte pour la meme somme, alors que j’ai payé pour 2 personnes A/R à peine 200€. Découvrez tous nos services en un seul clic. Il ne s'agit pas de conseils. Dois-je prévenir ma banque avant de partir en voyage  ? La réglementation pour le remboursement du billet est la suivante: En règle générale, Volotea ne restitue pas le montant versé à l'achat des billets et/ou des services complémentaires . s'il n'y a pas vente forcée, il y a bien un non respect de la loi française. pour moi, volotea ne respecte pas la loi... je viens également de me faire avoir et je pense déposer plainte si nécessaire. Jamais à l heure c est inadmissible!!! en attente du règlement pour annulation de vol de la part de Volotea.Le remboursement devait se faire sous quelques jours depuis le 18/3 toujours rien. Nos derniers évènements, actualités et conférences de presse. Découvrez ce que l'on pense de nous et si vous nous connaissez déjà, aidez-nous à nous améliorer ! ©2017 - 2023 | Se Faire Rembourser | tous droits réservés, Volotea ne rembourse donc en générale pas les billets d'avion non utilisés, le remboursement du billet n'est pas l'option première proposé par Volotéa , qui préférera proposer un échange plutôt qu'une rétrocession sèche du prix. Manage Settings Tout le monde et tous ensemble décident lesquelles des magasins sont fiable ou non! En premier lieu, la compagnie assure une indemnisation au passager si la responsabilité lui incombe, et ce, à titre de réparation du préjudice subi. - Résolue par Maitre Rémi HUBERT - Posée par Carole Si vous avez oublié un objet personnel à bord de nos avions, sauf pour les vols à destination de Palerme, Lille et Venise où vous devez contacter l'aéroport, peut-être nous l’avons récupéré. Aujourd’hui chaque centime compte, alors découvrez comment obtenir votre remboursement en suivant simplement nos conseils et astuces. Voulez-vous voir nos avions de l'intérieur ? Je n'ai jamais eu de souci avec les autres compagnies. Malgré un appel au service client (pas simple de trouver comment faire), et le fait que j'avais acheté 8 billets, rien à faire, la procédure est la procédure. - A l’intérieur de nombreuses offres de divertissements vous sont proposées (séries et films, journaux et magazines, vidéos pour enfants, guides touristiques, musique). cordialement, BONJOUR J’ai acheté 2 billets d’une valeur de 343e57 pour un vol ALLEZ RETOUR NANTES NAPLES en février 2020 N° de confirmation DC6J3H .En raison de l’épidémie les vols ont été annulés Vous nous avez mis d’office un report de dates d’un an jusqu’au 3 juin 2021 Ce délai d’un an passé, vous auriez dû nous rembourser comme le stipule la loi (les autres compagnie aériennes l’ont fait) mais votre réponse a été encore un report de dates allant jusqu’au 31/12/2021 Cette méthode est malhonnête ,abusive, et est considéré comme vol.Je vous réclame un remboursement Je viens de contacter JULIEN COURBET pour sa nouvelle émission STOP AUX ARNAQUES car je n’ai pas l’intention d’en rester là souhaitant que malgré ce malentendu ,vous parveniez un jour a me rembourser Cordialement MME LE BLANC, bonsoir cette loi a de plus été réaffirmée par la loi du 17 mars 2014 relative à la consommation (loi Hamon). Des cinés où plus long est le film, plus chère est la place, Des édulcorants plutôt que du sucre ? ... Un ... Aujourd'hui, on a tendance à vivre à plus de 110 à l'heure. Oui. Si vous dépassez ce plafond, vous paierez seulement 2 %, ce qui est largement inférieur aux tarifs pratiqués par la majorité des institutions. Il est important de connaître la différence entre le remboursement et l'indemnité. Je viens de recevoir un mail de volotea qui apparemment va me rembourser la somme de 49.99€ prélevée pour ce renouvellement automatique. Ce document est indispensable pour pouvoir demander votre remboursement. En cas de surréservation, Volotea émet un certificat notifiant le refus d'embarquement. J ai tenté plein de démarches auprès de volotea et on répond à côté de mon problème : comment me faire rembourser avant le vol…. À LIRE AUSSI >>> Prendre l’avion avec ses médicaments, ça ne s’improvise pas. En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées. Afin d’optimiser les longues procédures, il est préférable de faire appel directement au service client de la compagnie aérienne pour être assisté. Devant un juge, la compagnie accepte quasiment toujours de rembourser le plaignant. Mes démarches sont en cours auprès du service client, mais c'est compliqué et j'ai déjà eu 3 fins de non recevoir. Voulez-vous voir nos avions de l'intérieur ? Si vous n’avez pas cette couverture, le délai passe à 7 jours et toute modification sera facturée 50 €. Télécharger l’application Volotea pour iOS et Android, Posez-nous vos questions à travers le chat. Le tout est donc de savoir dès l'achat qu'il ne vaut mieux pas rencontré d'imprévus. Frais de change du Crédit Agricole : attention aux surcoûts ! N'oubliez pas qu'en cas de retard de vol, d'annulation de vol ou de surréservation, vous avez droit à un maximum de 600€. plus, JavaScript ne semble pas activé. Qu’en pensez-vous ?? On m’a sèchement recommandé d’acheter une valise à Lanzarote pour le vol retour... Merci ! Invoquez le règlement européen n° 261/2004, obligeant les compagnies aériennes à proposer le remboursement lorsqu’elles annulent un vol, sauf circonstances extraordinaires. Tous les voyageurs dont les vols ont été annulés bénéficient automatiquement de l’assurance Flex. Nombre de bagages à main que vous pouvez emporter, comment ajouter une valise... Tout ce que vous devez savoir sur notre service d’ embarquement prioritaire. Dans 90 % des cas j’obtiens toujours LA réponse que j’attends ! Nouvelle arnaque de Volotea : j'achète un billet pour le 1er avril (ca devait etre une bonne blague de la compagnie.) Comment se faire rembourser un billet Lufthansa si l’on ne prend pas le départ  ? Même trajet, même dossier, même place assise, mais 340 € empochés ! et bien sûr, lorsque le programme volotea est présenté, il n'est fait mention nulle part de ce renouvellement automatique. Demande de remboursement des vols annulés par VOLOTEA sans communication de la raison de Strasbourg à Bordeaux Date 21/09/2021 Numéro de vol V 72611 de Bordeaux à Strasbourg Date 28/09/2021 Numéro de vol V 72610 TOTAL : 141,76 euros. La majorité de nos passagers nous recommandent à leurs familles et amis. Calculer le remboursement. Volotea propose des vols aller simple vers des destinations en Europe et en Afrique du Nord. Deux valises dont le poids total est de 16 kg plutôt qu’une seule de 16 kg représente pourtant un gain de place en soute pour la compagnie.. Nous pensions être plus respectueux de conditions imposés aux bagages en choisissant de mettre nos affaires dans un seul bagage en soute. Effectivement le titulaire du compte megavoltea ne peut etre modifiable mais les autres passagers oui. De toute manière, de nombreux outils et moyens de communication peuvent être utilisés pour se mettre en contact avec ce service. », s’agace-t-il. La personne au téléphone me répond que ce n’est pas possible mais que le 2eme voyageur peut partir seul et que si je n’étais pas abonné MEGAVOLOTEA nous pourrions changer le nom. Des surcoûts sont à prévoir en fonction des modifications. Nous recherchons des candidats pour différents postes au sein de notre entreprise, autant dans nos bureaux qu'au sein de nos bases. Il y a trop d'options cochées par défaut et plein de p'tites lignes. Consultez le statut de votre vol Volotea en temps réel. Ce qu'il faut savoir lors de la planification d'un voyage .. Idées pour partir en voyage à l'international. il a fallu que je fasse connaître ce problème sur facebook avec rappel de la loi pour qu'ils reconnaissent leur tord et m'indiquent qu'ils me rembourseront (la demande par mail sur leur site avait été refusée) . Cependant, ma surprise fut réelle lorsque j'ai constaté que VOLOTEA avait débité mon compte pour une option SUPERVOLOTEA. Je choisis alors le remboursement. Par contre, après il faut réaliser les démarches pour récupérer l'argent sous forme concrète et non pas sous un avoir. Vos vacances sont arrivées et vous voulez en profiter. À LIRE AUSSI >>> Cinq questions sur les voyages en avion en période de covid. Prendre contact avec Volotea reste assez simple , présent sur les réseaux sociaux , par téléphone ou par messagerie électronique , la société saura répondre à votre réclamation. 5, 7 et 8). J'attends donc une réponse de VOLOTEA. un contrat ? cette loi n'est donc pas respectée par volotea, puisqu'ils vont même jusqu'à envoyer un mail indiquant clairement que sans démarche de ma part, l'abonnement supervolotea expirera. Cela m'apprendra à faire mon radin : L’épidémie du Coronavirus me force à devoir annuler un vol pour 3 personnes aller retour à destination de Venise Italie pour 4eme semaine de mars. Some of our partners may process your data as a part of their legitimate business interest without asking for consent. Rejoignez notre équipe. Qui devons-nous croire ? En cas de décès du passager, les proches pourront demander un remboursement en cash s’ils envoient un certificat dans les 10 jours ouvrables à compter de l’évènement. ce n'est tout de même pas sérieux de présenter les avantages d'un programme, sans en présenter les contraintes.... par ailleurs, dans le cas de contrat avec abonnement tacite, La loi prévoit toutefois un garde-fou : avant de reconduire le contrat, le fournisseur est obligé de prévenir l’abonné par écrit (au plus tôt 3 mois et au plus tard 1 mois avant la fin du contrat), qui peut alors refuser (article L. 136-1 du Code de la consommation) .

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